**Si prega di notare che non offriamo resi gratuiti, sono previsti dei costi.**  

**Resi**  
È possibile restituire il mio ordine?  
Sì, è possibile.  
Se non sei soddisfatto degli articoli ordinati, hai la possibilità di restituirli entro 30 giorni dalla ricezione.  
In questo caso, l'ordine deve soddisfare le seguenti condizioni:  
1. L'ordine deve contenere tutte le parti e i componenti appropriati e la confezione deve essere arrivata esattamente come il prodotto.  
2. Deve essere evidente un uso normale del prodotto, escludendo danni dovuti a maneggiamento negligente.  
3. I prodotti per i quali l'igiene è importante devono essere stati accuratamente puliti prima dell'inizio del processo di reso.  
4. Il prodotto deve risultare difettoso immediatamente dopo la ricezione.  
5. Abbiamo il diritto di addebitare al cliente i costi di spedizione.  
6. Un reso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi e, se le condizioni sono soddisfatte, il reso sarà ufficialmente riconosciuto entro questo periodo.  

*Ci riserviamo il diritto di rifiutare articoli restituiti se sospettiamo che siano stati utilizzati o danneggiati per cause non imputabili a noi.*  

**Come posso restituire il mio ordine?**  
Se il tuo ordine soddisfa le condizioni di cui sopra, dovrai seguire questi passaggi per avviare il processo di reso.  
- Invia un'email a: info@VeronaVogue.com  
- Assicurati che l'email contenga i seguenti dettagli:  
   - Numero dell'ordine  
   - Motivo della richiesta di reso  
   - Foto del prodotto in caso di rottura  
   - Nome e cognome del cliente  
   - Indirizzo del cliente  
Successivamente, ti risponderemo e ti forniremo l'indirizzo di restituzione.  
Non inviare il reso al mittente, ti invieremo l'indirizzo corretto dopo che ci avrai chiesto di farlo. Sarai responsabile dei costi di spedizione per restituire il prodotto.  

**STORNOBAU**  
Il consumatore ha il diritto di recesso ai sensi della seguente disposizione se il consumatore è una persona fisica che entra in un contratto legale per scopi non prevalentemente legati alla sua attività commerciale o professionale:  

**A. CONDIZIONI DI ANNULLAMENTO**  
Diritto di cancellazione  
Il periodo di cancellazione è di 14 giorni dalla data in cui tu o una terza parte da te nominata, che non sia il corriere, ha ricevuto o accettato l'ultimo bene.  
Poiché lavoriamo con un sistema completamente automatizzato, gli ordini vengono eseguiti non appena vengono effettuati. Pertanto, non possiamo interrompere il processo di spedizione fino alla consegna, quindi un rimborso non è possibile al momento della ricezione dei beni.  
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci (NOME DEL NEGOZIO) con una dichiarazione chiara (ad esempio, via email) della tua decisione di recedere dal contratto. La revoca si completa quando riceviamo i beni. I costi per la restituzione dei beni sono a carico dell'acquirente.  

**Registro per spedizioni in transito**  
Poiché i nostri beni vengono spediti dall'Asia, potrebbero esserci tempi di transito più lunghi sui quali non abbiamo alcun controllo. Se i beni sono già in transito verso di te, non è possibile annullare l'ordine. Ti preghiamo di attendere fino a ricevere i beni e poi restituirli a noi. Naturalmente, puoi informarci in anticipo del tuo recesso.  
Per garantire il ritorno più veloce possibile, ti chiediamo di inviarci una conferma di spedizione.  

**Conseguenze del recesso**  
Se recedi da questo contratto, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, ad eccezione dei costi di consegna (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dal fatto che hai scelto un tipo di consegna diverso da quello standard più economico da noi offerto), senza indugi e al più tardi entro quattordici giorni dal giorno in cui riceviamo la notifica del tuo recesso da questo contratto e la ricezione dei beni. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione originale, salvo accordi espressi diversi con te; in nessun caso ti verrà addebitato alcun costo per questo rimborso.  

**TUTTI I RESI SARANNO SPEDITI AL NOSTRO MAGAZZINO CENTRALE IN ASIA A CARICO DEL CLIENTE.**